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1. 12331平臺(tái)專注于打擊侵權(quán)行為，是官方用來維護(hù)版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵渠道。2. 12315平臺(tái)職能更為廣泛，主要負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，處理各種消費(fèi)糾紛和投訴。3. 盡管兩者的職責(zé)有所不同，但它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域均扮演著不可或缺的角色。
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一、12331投訴舉報(bào)流程 1. 舉報(bào)人通過舉報(bào)平臺(tái)提交投訴。2. 12331平臺(tái)收到投訴后，對(duì)是否符合受理?xiàng)l件進(jìn)行研判。3. 若投訴不符合受理?xiàng)l件，12331平臺(tái)將不予受理，并通知舉報(bào)人理由。4. 若投訴符合受理?xiàng)l件，12331平臺(tái)將受理并轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理。5. 處理完畢后，12331平臺(tái)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人并歸檔。二、...
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一、12331藥品投訴舉報(bào)流程 1. 舉報(bào)人通過12331藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)提交投訴。2. 12331平臺(tái)接收投訴并進(jìn)行初步審查，以確定是否符合受理?xiàng)l件。3. 若投訴不符合受理?xiàng)l件，12331平臺(tái)將不予受理，并通知舉報(bào)人具體理由。4. 若投訴符合受理?xiàng)l件，12331平臺(tái)將予以受理，并迅速轉(zhuǎn)交給相關(guān)單位進(jìn)行處理。5. 相關(guān)單位在...
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一、12331投訴舉報(bào)流程由舉報(bào)人向舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，12331接受以后，進(jìn)行受理?xiàng)l件研判，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的不予受理，并告知舉報(bào)人理由，符合受理?xiàng)l件的受理，受理后轉(zhuǎn)交給相關(guān)的單位，辦理完畢以后告知舉報(bào)人結(jié)果并歸檔。二、12331介紹12331是國(guó)家食藥監(jiān)局在2011年12月印發(fā)的《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（試行）...
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1. 12331是食品藥品投訴舉報(bào)電話，而12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話。2. 12315同時(shí)也是全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，不僅明確了消費(fèi)者的權(quán)利，而且加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)，填補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面的調(diào)整不足。3. 我國(guó)現(xiàn)有法律、法規(guī)中涉及...
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1. 12331號(hào)碼是國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局于2011年12月發(fā)布的《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（試行）》中規(guī)定，并由各地開通的專門用于食品藥品投訴舉報(bào)的電話熱線。2. 12315號(hào)碼則是由國(guó)家工商行政管理總局在1999年3月設(shè)立，專門用于接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)的電話專線。2017年3月15日，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式上線，...
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在重慶市，如果您發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題，可以撥打12331進(jìn)行舉報(bào)。這是一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)，旨在為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)途徑。該平臺(tái)受理范圍包括食品、藥品、醫(yī)療器械和化妝品等領(lǐng)域的問題。市民如果在購(gòu)買或消費(fèi)過程中遇到問題，可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門反映，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)處理并反饋結(jié)果。12331熱線...
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12331和12315區(qū)別如下：1、12331是食品藥品投訴舉報(bào)電話；12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話；2、12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確了消費(fèi)者的權(quán)利、確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。我國(guó)現(xiàn)有法律、...
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1999年3月15日，原國(guó)家工商行政管理總局設(shè)立12315電話，成為專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用號(hào)碼。2017年，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)12315平臺(tái)正式上線。2011年，原國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局推出《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（試行）》，要求各地開通食品藥品投訴舉報(bào)電話—12331。2019年2月28日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管...
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1、12331：在整合之前，12331是國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局設(shè)立的專門受理食品藥品安全投訴的熱線。消費(fèi)者如果遇到食品安全問題，例如食品過期、變質(zhì)、摻假等，可以通過撥打12331進(jìn)行投訴舉報(bào)。2、12315:12315是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的綜合性投訴舉報(bào)平臺(tái)，受理范圍涵蓋商品和服務(wù)的各個(gè)方面，包括食品安全問題。消費(fèi)者在...
