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首頁>知識(shí)分享>12315已受理是什么情況
  • 12315投訴已受理是什么意思

    法律分析:12315已受理表示消費(fèi)者投訴反應(yīng)的問題已登記并轉(zhuǎn)交執(zhí)法部分調(diào)查核實(shí)后給出處理結(jié)果。法律依據(jù):《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人:(一)符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人;(二)不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告

  • 市場(chǎng)投訴顯示已受理是什么意思

    市場(chǎng)投訴顯示已受理是指市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已經(jīng)接收到了消費(fèi)者的投訴,并正式開始處理這一投訴案件。具體解釋如下:投訴接收:當(dāng)消費(fèi)者通過12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話或全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提交投訴后,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門會(huì)接收到這些投訴信息。顯示“已受理”即表示這些投訴信息已經(jīng)被相關(guān)部門正式接收。處理程序啟動(dòng):...

  • 12315已受理一般能退款嗎

    1. 一旦消費(fèi)者向12315投訴并得到受理,通常情況下,他們有望獲得退款。12315作為全國統(tǒng)一的消費(fèi)者投訴和舉報(bào)電話,其主要功能是幫助消費(fèi)者保護(hù)自己的合法權(quán)益,解決消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題。2. 如果消費(fèi)者與商家之間存在退款爭(zhēng)議,并且消費(fèi)者已經(jīng)向12315提出了投訴,在商家存在違規(guī)行為(例如欺詐行為)或者商家已...

  • 12315小程序上查到投訴已受理什么意思

    從12315小程序上查到投訴已受理,意味著消費(fèi)者投訴反映的問題已登記,并會(huì)被轉(zhuǎn)交至執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí),后續(xù)會(huì)給出處理結(jié)果。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》,有管轄權(quán)的工商行政管理部門自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),會(huì)對(duì)投訴予以處理并告知投訴人。若投訴符合規(guī)定,便會(huì)受理并告...

  • 12315已受理一般能成功嗎

    12315已受理一般能成功解決消費(fèi)者的問題。當(dāng)消費(fèi)者向12315平臺(tái)投訴后,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核并受理。一旦受理,就意味著消費(fèi)者的問題已經(jīng)被認(rèn)可并會(huì)進(jìn)入處理流程。12315作為消費(fèi)者維權(quán)的重要途徑,其受理機(jī)制和工作流程都是經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)計(jì)的,以確保消費(fèi)者的權(quán)益得到最大程度的保護(hù)。在投訴被受理后,12315平臺(tái)會(huì)與相關(guān)...

  • 12315已受理一般能成功嗎

    12315已受理一般能成功。12315一般在收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給出受理或者不予受理的決定,并會(huì)告知投訴人。在收到投訴當(dāng)日起60天內(nèi)會(huì)終結(jié)調(diào)解,若是調(diào)解不成的,調(diào)解會(huì)被終止。如果打12315投訴失敗的,可以通過訴訟或者仲裁進(jìn)行解決。法律依據(jù):《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十三條 市場(chǎng)...

  • 12315投訴之后顯示已受理,然后我該怎么辦?

    當(dāng)你向12315投訴后顯示“已受理”,接下來你應(yīng)該這樣做:耐心等待12315的后續(xù)行動(dòng):他們通常會(huì)先嘗試通過電話聯(lián)系商家進(jìn)行溝通。如果商家無法接通,他們可能會(huì)嘗試聯(lián)系商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址。保持冷靜,準(zhǔn)備與商家協(xié)商:如果商家愿意配合,12315會(huì)協(xié)助你們進(jìn)行協(xié)商,可能涉及退貨退款或賠償?shù)仁乱恕T谶@個(gè)階段,...

  • 12315已受理一般能成功嗎

    這個(gè)機(jī)構(gòu)已受理的投訴一般情況下能成功。12315已受理的投訴,一般情況下,有較高的成功概率。當(dāng)消費(fèi)者向12315提交投訴后,該機(jī)構(gòu)會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定,并通知投訴人。如果投訴內(nèi)容屬實(shí),且確實(shí)存在損害消費(fèi)者利益的情況,那么大多數(shù)情況下,投訴能夠得到妥善處理。12315機(jī)構(gòu)處理過程會(huì)需要一定...

  • 12315決定受理怎么沒下文了

    一、12315決定受理了,一個(gè)星期了沒有恢復(fù)??梢該艽?2315平臺(tái)的電話。進(jìn)行質(zhì)詢查問的。一般情況下,是會(huì)在一周以內(nèi)是否受理給予通知的。如果解釋不通,也可以向消協(xié)反映此事的。二、由于12315平臺(tái)是全國受理平臺(tái),處理量比較大,待受理狀態(tài)期間,會(huì)有工作人員打電話過來了解情況,并告知已受理或不受理的...

  • 投訴受理進(jìn)展是什么意思

    1. 投訴已受理是處理流程的起點(diǎn)當(dāng)投訴被標(biāo)記為“已受理”,表明投訴機(jī)構(gòu)或平臺(tái)(如12315、微博等)已正式接收投訴信息,并啟動(dòng)處理程序。這是投訴處理的第一步,意味著投訴已進(jìn)入官方處理系統(tǒng),但尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性調(diào)查階段。例如,12315在受理投訴后,會(huì)依據(jù)法律法規(guī)和程序規(guī)定,對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理,...