未收到短信的原因以及解決方法:
可能手機(jī)還沒(méi)開通接收短信,打電話開通一下就好。
避開網(wǎng)絡(luò)繁忙期。網(wǎng)絡(luò)繁忙期通常是上下班時(shí)的網(wǎng)絡(luò)使用高峰期、節(jié)假日、系統(tǒng)服務(wù)器升級(jí)(凌晨時(shí)段)等。如果在這段時(shí)間內(nèi)沒(méi)法獲取短信驗(yàn)證碼,稍后再試;
撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話查詢?cè)捹M(fèi)余額信息,再根據(jù)語(yǔ)音提示選擇人工服務(wù),查看運(yùn)營(yíng)商側(cè)的短信功能是否正常。
若您使用的是OPPO手機(jī),出現(xiàn)無(wú)法接收短信的情況,請(qǐng)您參考以下步驟進(jìn)行排查:
1、若您沒(méi)有把對(duì)方設(shè)置成黑名單或騷擾攔截,并且只是收不到個(gè)別人的短信,可能是對(duì)方手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
2、如果收不到所有人的短信,您可以檢查一下手機(jī)是否開啟了騷擾攔截、黑名單、信息攔截等功能:
(1)ColorOS 11及以上系統(tǒng)機(jī)型:進(jìn)入「信息 > 右上角“:”騷擾攔截 > 右上角“:”攔截規(guī)則」,進(jìn)行設(shè)置。
(2)ColorOS 11以下系統(tǒng)機(jī)型:進(jìn)入「設(shè)置 > 安全 > 騷擾攔截 > 點(diǎn)擊黑名單/信息攔截 」,關(guān)閉黑名單、騷擾攔截。
(3)關(guān)閉免打擾:進(jìn)入「設(shè)置 > (聲音與振動(dòng)) > 免打擾」,點(diǎn)擊關(guān)閉;
3、確認(rèn)手機(jī)卡是否欠費(fèi),保障話費(fèi)余額充足;
4、如果在一些特殊地區(qū)收不到短信,可能是信號(hào)差導(dǎo)致,建議您嘗試離開這個(gè)區(qū)域一段距離,然后重啟手機(jī)或開關(guān)飛行模式,看下是否可以解決;
5、如果在所有區(qū)域都收不到短信,建議您嘗試換機(jī)、換卡測(cè)試,若確定是手機(jī)卡問(wèn)題,建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理。
若以上方法均無(wú)法解決您的問(wèn)題,建議您備份手機(jī)資料后,攜帶手機(jī)發(fā)票、保修卡與手機(jī)送往OPPO官方服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。