1. 用戶需打開“健康南海通”小程序，完成注冊并添加家庭成員后，返回首頁選擇“醫(yī)療服務(wù)”，點擊“線上咨詢”，接著選擇要咨詢的家庭成員，便可啟動在線問診服務(wù)。
2. 在選擇好患者身份信息后，點擊“線上咨詢”，即進入咨詢界面。
3. 此處允許用戶根據(jù)需求選擇醫(yī)生進行圖文或視頻咨詢。如有特定需求，可通過醫(yī)生姓名、醫(yī)院名稱或科室名稱進行搜索篩選。
4. 選定具體醫(yī)生后，用戶將進入醫(yī)生簡介頁面，點擊“開始交流”，即可發(fā)起圖文咨詢。
5. 若需視頻咨詢，點擊“發(fā)起視頻”，加入視頻咨詢等待隊列。待醫(yī)生接診后，將彈出視頻通話窗口，用戶可進行視頻咨詢。
6. 點擊“服務(wù)消息”，便可查閱歷史咨詢記錄。
7. 點擊進入專家主頁，點擊下方頭像星標(biāo)，可收藏醫(yī)生。
溫馨提示：此服務(wù)由南海區(qū)衛(wèi)生健康局提供，組織轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員，提供24小時線上免費咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括健康咨詢、就醫(yī)咨詢、就醫(yī)及用藥指導(dǎo)、健康宣教等。由于醫(yī)護人員工作繁忙，可能無法及時回復(fù)，敬請諒解。如遇緊急情況，請及時就醫(yī)。
【健康南海通】新用戶注冊指南：
1. 若醫(yī)生在線并顯示提供圖文和視頻服務(wù)，用戶可實時咨詢。
2. 若醫(yī)生離線但提供留言咨詢服務(wù)，用戶可留言咨詢，醫(yī)生可能不會立即回復(fù)。
3. 若醫(yī)生離線且未提供圖文和視頻服務(wù)，處于離線狀態(tài)，暫不可提供咨詢服務(wù)。