杭州自來水常規(guī)供應(yīng)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，但近期余杭部分區(qū)域因原水異常出現(xiàn)短期污染。

從長期水質(zhì)監(jiān)測與常規(guī)情況來看，杭州主城區(qū)主要水源為錢塘江（85%）和東苕溪（15%），2024年9月監(jiān)測顯示14個縣級以上水源地水質(zhì)均達(dá)標(biāo)，常規(guī)指標(biāo)符合《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》二類標(biāo)準(zhǔn)，這說明在正常情況下，杭州自來水的水源和水質(zhì)是有保障的。
不過，在2025年7月16日上午，余杭區(qū)仁和、良渚街道部分小區(qū)自來水出現(xiàn)了突發(fā)水質(zhì)問題，自來水有刺鼻異味（如糞臭、農(nóng)藥味），部分用戶反映水質(zhì)發(fā)黃、有沉淀物，問題持續(xù)近15小時，末梢水異味至當(dāng)晚仍未完全消除。水務(wù)公司當(dāng)日采取了切換水源并沖洗管網(wǎng)等應(yīng)對措施，13時30分出廠水恢復(fù)正常，16時30分主管網(wǎng)水質(zhì)達(dá)標(biāo)。但居民質(zhì)疑的健康影響、凈水器濾芯損失等問題未獲回應(yīng)，部分小區(qū)停水至17日早，仍有用戶對水質(zhì)恢復(fù)存疑。此次事件初步排查為苕溪原水短時間異常，具體原因待查，并非管網(wǎng)污染或“糞水管接錯”。
總體而言，杭州自來水大部分時間質(zhì)量是達(dá)標(biāo)的，但此次突發(fā)水質(zhì)事件暴露出在應(yīng)對原水異常情況時，水務(wù)部門需進(jìn)一步明確污染原因及健康影響，提升應(yīng)急響應(yīng)透明度。若市民遇到水質(zhì)異常，應(yīng)立即停止飲用，排放管道存水并聯(lián)系水務(wù)部門（熱線：96390），同時關(guān)注官方通報(bào)及水質(zhì)檢測報(bào)告。