法律分析：12300是中華人民共和國工業(yè)和信息化部設立的一個投訴平臺，作為電信用戶申訴受理中心的特服號碼，向其投訴電信及寬帶等信息是有用的。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條規(guī)定，消費者有權對商品和服務進行監(jiān)督，并可以檢舉、控告侵害消費者權益的行為。同時，消費者也有權對保護消費者權益的國家機關及其工作人員的違法失職行為進行投訴，并對保護消費者權益工作提出批評和建議。