紀檢12388舉報受理范圍包括：
1、對黨組織、黨員違反政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等黨的紀律行為的檢舉控告。
2、對監(jiān)察對象，監(jiān)察法規(guī)定的六類公職人員，下同不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)以及道德操守等規(guī)定，涉嫌貪污賄賂、濫用職權(quán)、玩忽職守、權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費國家資財?shù)嚷殑者`法犯罪行為的檢舉控告。
3、黨員對黨紀處分或者紀律檢查機關(guān)所作的其他處理不服，提出的申訴。
4、監(jiān)察對象對監(jiān)察機關(guān)涉及本人的處理決定不服，提出的申訴；被調(diào)查人及其近親屬對監(jiān)察機關(guān)及其工作人員違反法律法規(guī)、侵害被調(diào)查人合法權(quán)益的行為，提出的申訴。
5、對原行政監(jiān)察機關(guān)作出的政紀處分和其他處理決定不服未超過申請期限，提出的申訴。
6、對黨風廉政建設和反腐敗工作的批評建議。
12308熱線，全稱“12308外交部全球領(lǐng)事保護與服務應急熱線”。海外中國公民如需緊急情況下的領(lǐng)事保護與協(xié)助服務、或要進行領(lǐng)事保護與領(lǐng)事證件業(yè)務咨詢，都可在全球任何時間、任何地點撥打該熱線尋求幫助。撥打12308熱線方法與撥打北京市普通電話號碼相同，即在國外撥打+86-10-12308，在國內(nèi)北京之外的其他省、市撥打010-12308。
12309檢察服務中心職能包括：
一、控告申訴。受理群眾信訪，接受控告申訴和犯罪嫌疑人投案自首，依法受理刑事申訴、民行申訴、國家賠償、司法救助等案件。
二、案件管理。受理偵查機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)移送的審查逮捕、審查起訴案件。
三、律師接待。接待辯護人、訴訟代理人，依法提供卷宗查詢、摘抄、復制等服務。
四、檢務公開。依法向社會和訴訟參與人公開檢察政務信息、檢察隊伍信息以及除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私、未成年犯罪和未成年被害人案件以外的檢察案件信息和相關(guān)法律文書。
五、案件程序性信息查詢。為案件當事人提供在辦案件信息查詢和法律法規(guī)查詢服務，接受法律咨詢，宣傳法律和政策。
六、接受監(jiān)督。提供人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡平臺、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務、群眾意見建議箱等監(jiān)督渠道，接受社會各界監(jiān)督。
綜上所述：12309檢察服務中心將繼續(xù)充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能作用，暢通人民群眾與檢察機關(guān)的溝通渠道，以小窗口實現(xiàn)大作為，答好服務群眾的民生答卷。
【法律依據(jù)】：
《12328交通運輸服務監(jiān)督熱線管理辦法》
第四條
12328熱線管理工作應當遵循下列原則：
1、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理；
2、 依靠群眾、服務群眾、方便群眾；
3、依法合規(guī)、全天受理、即接即辦。
第五條
交通運輸部負責全國12328熱線業(yè)務指導和管理工作。 省級交通運輸主管部門負責組織領(lǐng)導、統(tǒng)籌實施本行政區(qū)域內(nèi)的12328熱線管理工作。 設區(qū)的市級交通運輸主管部門，以下簡稱市級交通運輸主管部門具體負責12328熱線管理工作。