12348法律咨詢是可靠的，但是能否解決問題取決于具體情況1。 12348是司法局專屬服務(wù)熱線，接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時(shí)反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定1。